یکی از مشکلاتی که در شبکه های خود ممکن به آن بر بخورید زمانی هست که کاربر Outlook خود را باز می کند و با ارور Your mailbox has been temporarily moved on Microsoft Exchange server رو به رو می شود، در ادامه راه حلی که برای آن وجود دارد را برسی می کنیم.
Your mailbox has been temporarily moved to Microsoft Exchange server. A temporary mailbox exists but might not have all of your previous data. You can connect to the temporary mailbox or work offline with all of your old data. If you choose to work with your old data, you cannot send or receive e-mail messages.
راه حل اول: فعال/غیرفعال کردن Cached Exchange Mode
وارد Control Panel شده و به تنظیمات Mail بروید.
Control Panel
سپس وارد قسمت E-mail Accounts شوید.
E-mail Accounts
روی ایمیلی که مشکل دارد کلیک تا تنظیمات آن باز شود.
حالا اگه تیک Use Cached Exchange Mode فعال هست غیرفعال کنید و ذخیره کنید و اگه فعال نیست، آن را فعال کنید.
Use Cached Exchange Mode
حالا یک بار Outlook را ببندید و دوباره باز کنید و چک کنید که مشکل حل شده است یا خیر.
راه حل دوم: حذف تمام پروفایل داخل Outlook
اگر راه اول به شما کمکی نکرد می توانید راه حل دوم را نیز تست کنید، برای این کار دوباره از کنترل پنل وارد Mail شده و این بار بر روی Show Profiles کلیک کنید.
Show Profiles
تمام پروفایل های موجود را حذف کنید.
اخطار: به شما پیغامی نمایش می دهد که به شما اخطار می دهد که تمام دیتای Offline و کش شده ایمیل کاربر که روی سیستم خودش ذخیره شده است حذف می شود. در صورتی که دیتای مهمی دارد اول بک آپ بگیرید.
‘Careful, if you remove this profile, offline cached contents for its accounts will be deleted.’
Click the Yes button.
حالا بر روی Add کلیک کرده و یک پروفایل جدید ایجاد کنید.
Always use this profile option
تیک Always use this profile option را فعال کنید و پروفایل جدید خود را انتخاب کنید و سپس OK کنید.
حالا مثل سری قبل outlook را بسه و باز کنید و برسی کنید که مشکل حل شده است یا نه. امیدوارم مشکل حل شده باشد.